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A internet é disponibilizada via fibra óptica, portanto não sofre com interferências climáticas.
Não há prazo de fidelidade mínima nos contratos de nossos serviços.
Em respeito as regras ANATEL, a conexão tem garantia mínima de 80% do valor contratado.
O serviço de telefonia é um produto opcional para contratação, não sendo obrigatório para adesão da conexão de internet.
O serviço de telefonia é um produto opcional para contratação, não sendo obrigatório para adesão da conexão de internet.Na contratação dos nossos planos residenciais e PMEs (Pequenas e Médias Empresas) o equipamento instalado atende essas necessidades de conexão. Porém, aquisição e instalação de equipamentos para expansão e ampliação do sinal WI-FI ficam sob total responsabilidade do cliente.
As taxas de download e upload são: Download = 100% da velocidade contratada Upload= 50% da velocidade contratada.
Sim, a alteração de planos pode acontecer sempre que o cliente solicitar, sem custos adicionais de adesão ou de fidelidade de planos.
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